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Häufig gestellte Fragen

Üyelik

01 Wird meine Mitgliedschaft sofort aktiviert?

Nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars wird Ihr Konto sofort aktiviert. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben. Andernfalls erhalten Sie keine Benachrichtigungen und können Ihre Bestellungen nicht verfolgen.

02 Wie werde ich Mitglied?

Nachdem Sie sich auf unserer Website angemeldet haben, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Registrieren“ und füllen Sie das angezeigte Formular aus. Alle Angaben im Formular müssen vollständig und korrekt sein. Unsere Kundenberater werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Informationen zu bestätigen. Ihr Benutzername und Passwort werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

03 Warum sollte ich Mitglied werden?

XLove bietet hochwertige und vielfältige Damenmode. Durch die Registrierung in unserem B2B-System können Sie von exklusiven Mitgliederrabatten profitieren. Sie können unsere Produkte in der Produktion einsehen und Vorbestellungen aufgeben. Wenn Sie Ihre Lieblingsartikel markieren, werden Sie über Lagerbestände und Preisänderungen informiert.

04 Wie werde ich Mitglied?


Sie können die Produkte unter https://xlovejeans.com/kayit-ol ohne Registrierung ansehen, aber die Preise sind nicht sichtbar. Um die Preise sehen zu können, müssen Sie Mitglied sein.


Çalışma Şekli

05 Wie werden meine Bestellungen versendet?

Im Versandabschnitt können Sie die Versandoptionen für Ihre Bestellung einsehen. Wenn Sie möchten, steht auch die Option „Abholung im Geschäft“ zur Verfügung. Je nach gewähltem Versanddienstleister werden alle Bestellungen am selben Tag versendet. Bei einigen Anbietern erfolgt der Versand noch am selben Tag, wenn die Bestellung bis 12:00 Uhr eingeht. Bei bestimmten Versanddiensten kann der Versand spätestens am nächsten Tag erfolgen. Diese Informationen sind im Schritt „Versandoptionen“ angegeben.

06 Stornierung, Rückgabe und Umtausch

Mit Ausnahme von Fällen, in denen das Produkt fehlerhaft ist, sind Stornierungen, Rückgaben und Umtausch bei gewerblichen Verkäufen nicht möglich. Bei Bedarf können Sie sich an Ihren Kundenberater wenden, um Ihr Anliegen mitzuteilen. Die Eignung Ihrer Anfrage wird geprüft und Sie werden so schnell wie möglich informiert.

07 Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

- Bestellschritte

Produkte auswählen und in den Warenkorb legen  
Sehen Sie sich die Produktdetails auf https://xlovejeans.com/ an, wählen Sie Ihre Favoriten aus und legen Sie sie in den Warenkorb.

Lieferadresse festlegen  
Wählen Sie eine gespeicherte Adresse oder fügen Sie eine neue hinzu. Änderungen sind vor dem Versand möglich.

Versandinformationen  
Wählen Sie den Versanddienstleister und klicken Sie auf „Weiter“.

Zahlungsmethode wählen  
Wählen Sie zwischen: Bank-/Kreditkarte, Barzahlung im Geschäft, Überweisung oder alternativen Zahlungsmethoden.

Bestellübersicht  
Überprüfen Sie Ihre Angaben im Bereich „Bestellübersicht“ und nehmen Sie ggf. Änderungen vor.

Bestellung abschließen  
Wenn alle Angaben korrekt sind, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“, um den Kauf zu beenden.

08 Ist das Bezahlen sicher?

Alle Einkäufe über unsere Website sind durch ein SSL-Zertifikat mit Verschlüsselung geschützt. Alle Kreditkartentransaktionen erfolgen über eine sichere Eingabemaske zwischen Ihnen und Ihrer Bank. XLove kann Ihre Kartendaten NIEMALS einsehen oder darauf zugreifen. Sie können sicher mit dem 3D Secure-System bezahlen. Zahlungen werden über PAYTR abgewickelt, das von der türkischen Bankenaufsicht (BDDK) genehmigt ist.

09 Comment puis-je trouver le produit que je recherche sur votre site ?

Wenn Sie nach einem bestimmten Produkt suchen, geben Sie den Produktnamen in die Suchleiste oben auf der Seite ein. Mithilfe von Filtern können Sie die Ergebnisse eingrenzen und das gewünschte Produkt leichter finden. Alternativ können Sie auch über die Produktkategorien navigieren.

10 Wie kann ich Informationen über ein Produkt erhalten?

Sie können unsere Kundenberaterliste über den Reiter „Mit Kundenberater bestellen“ auf der Produktdetailseite sowie auf der Kontaktseite einsehen.

11 Kann ich eine Bestellung aus dem Ausland aufgeben?

Ja, wir liefern in alle Länder weltweit.

12 Wie viele Stück muss ich mindestens pro Produkt bestellen?

Sie können so viele unserer Produkte bestellen, wie Sie möchten.

13 Darf ich Ihre Bilder auf Online-Marktplätzen verwenden?

 Natürlich. Sie können es verwenden.
 

14 In welche Regionen liefern Sie?

Wir liefern in alle Inlands- und Auslandsregionen.

15 Meine Bestellung ist unvollständig angekommen. Was soll ich tun?

Sie können über unsere Website mit unseren Kundenberatern in Kontakt treten und direkt mit dem von Ihnen gewählten Berater sprechen.

16 Kann ich die Produkte sehen, bevor ich eine Bestellung aufgebe?

Natürlich können Sie unsere Produkte ansehen. Sie können sich die Produktbilder auf unserer Website ansehen oder unsere XLove-Filialen in Merter und Güngören besuchen, um die Artikel persönlich zu sehen.

17 Darf ich Ihre Bilder auf meiner eigenen Website verwenden?

 Natürlich. Sie können es verwenden.
 

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